Conditions Générales de Vente - LaLibra.pro
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par LaLibra.pro via son site web.
2. Commandes
Les commandes sont passées via le site web de LaLibra.pro. En passant une commande, le client accepte les présentes conditions générales de vente.
3. Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués sur le site web. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. LaLibra.pro se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les modifications n'affecteront pas les commandes déjà passées.
4. Livraison
LaLibra.pro s'engage à effectuer la livraison des produits dans les délais indiqués sur le site web lors du processus de commande. Les frais de livraison, s'il y en a, seront précisés avant la confirmation de la commande.
Pour les e-books, veuillez noter que la livraison est immédiate après la confirmation du paiement. Une fois la commande traitée avec succès, le client aura accès aux liens de téléchargement ou aux fichiers correspondants directement depuis son compte sur le site web de LaLibra.pro.
LaLibra.pro met en œuvre tous les efforts nécessaires pour respecter les délais de livraison indiqués. Cependant, la société ne peut être tenue responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, telles que des problèmes techniques, des perturbations de service, ou des événements indépendants de notre contrôle.
En cas de retard important, LaLibra.pro s'engage à informer le client dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures raisonnables pour minimiser l'impact sur la satisfaction du client.
5. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits physiques et de confirmation de la commande pour les produits dématérialisés tels que les e-books.
5.1. Produits Physiques
Pour les produits physiques, le client peut exercer son droit de rétractation en notifiant LaLibra.pro par écrit dans les 14 jours suivant la réception des produits. Les produits devront être retournés à l'adresse indiquée par LaLibra.pro dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine, et les frais de retour seront à la charge du client.
5.2. Produits Dématérialisés (E-books)
Concernant les e-books, en raison de leur nature immatérielle, le droit de rétractation s'applique uniquement avant le téléchargement du produit. Une fois que le client a téléchargé le fichier ou a accédé au lien de téléchargement, le droit de rétractation expire.
LaLibra.pro garantit la disponibilité immédiate des e-books après la confirmation du paiement, permettant ainsi au client de prendre une décision éclairée avant le téléchargement du produit.
Pour exercer le droit de rétractation avant le téléchargement, le client peut contacter le service client de LaLibra.pro par écrit dans les 14 jours suivant la confirmation de la commande.
5.3. Remboursement
En cas d'exercice du droit de rétractation, LaLibra.pro procédera au remboursement du montant total payé par le client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés ou la confirmation de l'exercice du droit de rétractation pour les e-books.
6. Responsabilité
La responsabilité de LaLibra.pro est limitée au montant de la commande. LaLibra.pro ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels.
7. Confidentialité
Les données personnelles du client sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de LaLibra.pro, disponible sur le site web.
8. Modifications des Conditions Générales de Vente
LaLibra.pro se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site web.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant nos Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à [email protected].
Dernière mise à jour : 03/12/2023